Política de Privacidad de Tela Artesana

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono cuando realiza una compra o se suscribe a nuestro boletín.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar sus pagos (procesada por socios de pago de terceros seguros, no almacenamos estos datos directamente).
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos vistos y tiempo de navegación. Esto nos ayuda a entender sus preferencias.
• Datos de comunicación: Contenido de correos electrónicos y otras comunicaciones.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:

• Procesar y gestionar sus pedidos y entregas.
• Comunicarnos con usted sobre su pedido, productos y ofertas promocionales.
• Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Personalizar su experiencia de compra.

3. Compartir su información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Compartimos sus datos solo con:

• Proveedores de servicios: Socios de envío, procesadores de pago y empresas de análisis para operaciones esenciales del negocio.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. Sus derechos de privacidad (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitarnos que transfiramos sus datos a otra organización o directamente a usted.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos. Le responderemos en un plazo de un mes.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a recordar sus preferencias y visitas repetidas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los datos

Tomamos todas las precauciones razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL y medidas de seguridad físicas y electrónicas.

7. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: